接下去的时间里，布莱姆分别向史密斯先生提供了好听的乡村音乐、香甜的果汁，虽然只是一次只有四十分钟的出租车旅行，却让史密斯感到了五星级酒店的服务热情。
旅程很快结束了，可史密斯已经被布莱姆的热忱服务彻底感动，他给了布莱姆丰厚的小费，并认真地收好布莱姆的名片。正是由于布莱姆的热情服务和真诚的态度感染了他的每一位乘客，他才最终赢得了丰厚的回报。
热情是每一个优秀的销售员应该具备的自身素质，也是每一个销售员应对自己提出的最基本要求。但也有一些销售员，虽然从表面上看起来也很热情，可只要稍加观察就不难发现，他们的热情显得虚伪且不具有任何积极的感染性。只有发自内心的热情才最能打动人，而伪装出来的表面上的热情很快就会被人察觉。
那么，要想成为一名优秀的销售员，我们要如何培养自己的热情，并让客户感觉到我们的热情是真诚的呢？
（1）培养自己对生活的热情
一个对生活充满热情的人，会对任何人或事抱着积极的态度。销售员热情真诚的生活态度，会影响他的客户以及他的工作业绩。没有一个客户愿意和一个冷冰冰的销售员交谈，更不用说购买他所销售的产品了。
如果你想激起客户的购买热情，就要磨练自己的推销热情，做一个对生活充满热情的人。下面这些方法，会有助于提升你的工作热情和生活热情。
? 每天出门前对着镜子中的自己微笑。
? 每天睡觉前对自己说一些鼓励的话。
? 多参加集体活动，和朋友一起聚餐、郊游。
? 每天抽出一段时间做自己喜欢的运动，如跑步、打羽毛球、游泳等。
（2）让客户知道你对工作充满热情
对生活、对工作是否充满热情，会影响人们处理问题的态度。不是每个人都能做好销售工作，如果你没有身体和精神上的双重毅力，是很难胜任的。有些销售员常常在遭受第一次拒绝之后就灰溜溜地离开了，那些能坚持到最后的销售员才是最出类拔萃的。因为他们的内心充满了对销售的热情和对成功的渴望，这是任何冷水都扑不灭的。
面对客户的不屑或指责，如果我们能用自己的言语和行动感染客户，间接地告诉他们：我对这份工作充满热情和希望，这是我所热爱的职业！相信客户肯定会尊重你的人格、尊重你的职业、尊重你所销售的产品。
（3）把热情建立在为客户着想的基础上
顾客就是上帝，是每个销售员的衣食父母，只有先用热情的服务使客户感到满意，他们才会心甘情愿地掏钱买你的产品。而时时刻刻为客户着想是热情的最佳表现形式，也是表现真诚的最佳着力点。