一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
1．管理者能够直接领导的下属的数目问题称为（ ）
A．管理层次
B．管理效率
C．管理的有效性
D．管理幅度
2．最需要掌握技术技能的是（）
A．基层管理者 B．中层管理者
C．高层管理者 D．所有层次的管理者
3．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（）
A．以集权为主的职能制结构 B．以分权为主的事业部制结构
C．模拟分权制的组织机构 D．矩阵型组织结构
4.SWOT分析中，S 代表的是（）
A．内部的劣势 B．外部的威胁
C．内部的优势 D．外部的机会
5．一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，会给企业带来较大的经营风险的战略是（ ）
A．总成本领先战略 B．差异化战略
C．重点战略 D．专一战略
6．整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合，体现标准化设计的（ ）
A．科学合理原则 B．动态化原则
C．强制性原则 D．人性化原则
7.物力资源一般来说只有客观限定的价值，而人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，这体现出人力资源的（ ）
A．成长性 B．主导性
C．社会性 D．自控性
8．对人力资源需求进行预测时，按不同类别或不同部门分别预测，然后再汇总的方法称为（ ）
A．总量预测 B．分类预测
C．统计预测 D．分析预测
9．下列选项中，作为财务分析依据的是（ ）
A．经营成果 B．财务报表
C．财务状况 D．财务决策
10．系统的首要特性是（）
A 整体性
B 目的性
C 关联性
D 层次性
11.职业、社会阶层、宗教信仰、风俗习惯、价值观等属于（ ）
A．人口因素 B．价格因素
C．政治因素 D．社会文化因素
12．包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（ ）
A．产品要素子系统 B．渠道要素子系统
C．价格要素子系统 D．促销要素子系统
13．产品的市场需求不断波动，企业又需要均衡生产，这要求制定有效的（ ）。
A．生产计划 B．需求计划
C．综合计划 D．顾客计划
14．制造性生产可以分为流程型生产与离散型生产，这种分类的标准是（ ）
A．生产的工艺过程 B．生产的组织形式
C．生产的重复程度 D．生产的复杂程度
15．企业为保证本身的经营效益，将产品所有权转给用户的物流活动是（ ）
A．企业供应物流 B．企业生产物流
C．企业销售物流 D．企业回收物流
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
16．企业生产管理包括（ ）
A．基本生产过程 B．辅助生产过程
C．技术准备过程 D．供应过程
E．服务过程
17.理查德·鲁梅特提出的战略评价的标准有（ ）
A．全面性 B．一致性
C．协调性 D．可行性
E．优越性
18．管理体系的标准化需要遵循的基本原则有（ ）
A．简化 B．统一
C．协调 D．优化
E．经济
19.根据企业管理要求，主要的基础设施管理文件有（）
A．基础设施清单 B．质量手册
C．程序文件 D．操作规程或作业指导书
E．相关记录
20. 企业要获取一个信息系统时，可以选择的方式有（ ）
A．自行开发 B．协作开发
C．购买软件包 D．委托编程
E．外包
三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）
21. 合作制企业是指本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和
共同分红为特征的企业制度。
22. 矩阵组织结构中，既有按 划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系。
23 管理的职能是计划、组织、领导和 。
24.人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和
的活动。
25．组织机构管理系统应具有 ，以便适应环境的各种变化。
26．在人员选聘工作中应坚持以下三条基本原则：（1）计划性原则；（2） ；（3）科学性原则。（P157）（填空）（第七章）（掌握）
27．成本费用是企业在生产经营过程中发生的各项 。
28．信息是经过加工处理的对人们有用的 。
29. 市场营销策略中， 多用于一定时期、一定任务的短期特别推销。
30．JIT就是要不断减少各种 来暴露管理中的问题，以不断消除浪费，进行不断地改进。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．企业
32．品牌
33．矩阵制组织结构
34．一体化管理体系
35．管理信息系统
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述企业应具备的基本要素。
37．简述如何系统地认识现代化的管理。
38．简述人员绩效考评的原则
39．简述劳动定额的作用。
40．简述社会营销观念的观点
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述目标管理的具体内容。
42．试述供应链的特征