2.7 思考与练习

 

2.7  思考与练习

1．选择题（单/多选）

（1）目前世界上电子商务实现最完善的是      。

A．信息流环节         B．商流环节          C．物流环节        D．管理环节

（2）电子商务的信息流、物流、资金流只能      。

A．相互代替            B．相互排斥          C．有机结合        D．统一起来

（3）电子商务的硬件基础设施也是实现电子商务最底层的部分，它们是      。

A．网络层                B．信息发布层      C．信息传输层    D．一般业务层

（4）      是电子商务系统得以运行的技术基础。

A．网络平台            B．计算机软件      C．计算机硬件    D．互联网

（5）企业信息化的基本内容不包括      。

A．基础层面            B．组织层面          C．应用层面        D．管理层面

（6）支持电子商务发展的外在支撑环境不包括      。

A．健全的法律、法规、制度                 B．健全的规范和标准 

C．发达的经济                                      D．强大的网络环境

（7）适合于电子商务的业务流程有      。

A．图书的购销            B．运输货物的在线跟踪         C．网上美容与健身

D．昂贵珠宝的销售   E．企业投资                         F．旅游服务的广告和促销

（8）电子商务范畴包括      。

A．虚拟商店         B．虚拟家庭             C．虚拟银行        D．虚拟企业

E．虚拟教室          F．虚拟社区             G．虚拟政府        H．虚拟炒股

（9）在网上可以实现的商业活动是      。

A．商业广告             B．产品推销        C．商务洽谈              D．商品试用

E．货款支付              F．物流配送        G．售后服务             F．保修维护

（10）在Internet上做广告，成本最低的方法是      。

A．建立公司自己的Web服务器           B．租用他人的Web服务器

C．在专题讨论组上做广告                   D．通过网上广告公司代理广告业务

（11）下面的几种媒体方式，具有非强迫性的是      。

A．电视广告                                        B．广播                    

C．Internet广告                                   D．户外标牌广告

（12）电子商务涵盖的业务不包括      。

A．信息交换                                        B．售前售后服务      

C．组建虚拟企业                                 D．现金支付

（13）为了确定什么样的市场战略对卖方最有效需要考虑卖方的      等两大因素。

A．市场优势                                        B．产品的品牌知名度  

C．核心竞争力                                    D．市场风险小

（14）网上调查技术有      等方法。

A．网站法            B．实验法               C．电子邮件法          D．随机IP法

E．视频会议法

（15）在很多大商场和超市中经常使用的销售点系统的英文缩写是      。

A．POS                B．FAQ                   C．DOS                     D．SOP

（16）买方利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家属于   阶段。

A．交易谈判和签定合同                        B．交易合同的履行和索赔

C．交易前的准备                                  D．办理交易进行前的手续

2．问答题

（1）简述电子商务与传统商务的主要区别。

（2）简述电子商务的一般框架。

（3）电子商务的参与对象有哪些？

（4）何谓电子商务中的“三流”？

（5）一般认为企业信息化是企业电子商务的基础，如何理解企业信息化？

（6）电子商务B2B与B2C模式的关键区别何在？

（7）描述网上购物的基本过程。

（8）个人上网购物过程与企业间电子商务交易过程有何不同？

（9）网络营销与传统市场营销的主要差别是什么？

（10）现代生活中网络广泛使用将对传统的营销理念产生哪些影响？

（11）试分析网络营销对比传统营销的优势。

（12）何谓4P与4C，Internet是如何影响4P与4C的？

（13）如何进行网络顾客分析，并结合企业战略目标确定目标市场？

（14）如何开设网上商店？

（15）如何通过网络进行市场调查？

（16）为何要推销网站，网站推销有哪些主要手段？