· 信息是有一定含义的数据。数据处理是指对各种形式的数据进行收集、储存、加工和传播的一系列活动的总和。数据处理的中心问题是数据管理。数据管理技术经历了人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。
· 数据库是一个提供数据的基地。它是保存数据并且负责用户访问有用数据的机构。数据库中将数据分为四级组织单位存储，它们分别是数据项、记录、文件和数据库。
· 数据库系统由计算机硬件、软件，包括操作系统、中文平台，数据库管理系统、应用开发工具，数据库、应用系统，数据库管理员、用户等构成。在数据库系统中，数据库管理系统是系统的核心。
· 数据仓库是企业内部各单位的运作数据和事务数据的中央仓库。数据仓库实质上是把运作数据转换成商业信息。数据仓库是测算利润、管理和分析风险、进行市场分析，以及加强客户服务与营销活动等的催化技术；它在支持和管理突飞猛进的商业变化以及在保持这种竞争优势方面已日益扮演着举足轻重的角色。
· 数据库是面向事务的设计，数据仓库是面向主题设计的；数据库一般存储在线交易数据，数据仓库存储的一般是历史数据；数据库是为捕获数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计。数据仓库的建立并不是要取代原有的数据库，而是建立在一个较全面、完善的信息应用的基础上，用于支持高层决策分析。
· 数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。
· 计算机网络是指处于不同地理位置的多台具有独立功能的计算机系统通过通信设备和通信介质互连起来，并以功能完善的网络软件进行管理并实现网络资源共享和信息传递的系统。计算机网络分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）和互联网（Internet）。
· 计算机网络中常用的拓扑结构有总线型、星型、环型、树型等结构。
· 局域网分为以太网（Ethernet）、令牌环网（Token Ring）、光纤分布式接口网络（FDDI）、异步传输模式网（ATM）以及无线局域网（WLAN）等。
· OSI参考模型分为7层，分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，每一层使用下层提供的服务，并向其上一层提供服务。
· 计算机网络中最常见的三个协议是Microsoft的NETBEUI、Novell的IPX/SPX和交叉平台TCP/IP。网络互连设备有中继器、集线器、交换机、网桥、路由器等。
· Internet接入方式有PSTN拨号上网、ISDN、ADSL、DDN专线接入，以及GPRS、CDMA无线接入方式。
· Internet是个庞大的互联系统，通过Internet可获得各式各样的服务，这些服务都是通过Internet的E-mail、WWW、FTP、Telnet、Usenet等基本功能来实现的。Internet发展迅猛，提供的服务在不断增加，应用领域也在不断扩大。Internet已成为全球最大的信息资源基地，是人类巨大的财富。
· WWW（World Wide Web）是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息检索服务工具。WWW的成功在于它制定了一套标准的、易为人们掌握的超文本开发语言HTML、信息资源的统一定位格式URL和超文本传送通信协议HTTP。
· HTTP协议是Web浏览器和Web服务器之间的应用层协议，是通用的、无状态的、面向对象的协议。
· 常见的Web服务器软件有Microsoft IIS、Apache、Tomcat、BEA WebLogic、IBM WebSphere、Oracle iAS和iPlanet Application Server等。
· 常见的Web编程语言有HTML、CGI、Java Applet、JavaScript、VBScript、XML、ASP、PHP、JSP、ASP.NET等。
· C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。B/S模式是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过浏览器来实现的。B/S模式最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN、WAN、Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据。
· 中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。中间件是为解决分布异构问题而提出的。
· 针对不同的Web应用环境，对电子商务中间件构架有各种不同的要求。对工作流应用，需要根据条件以及条件满足状态，将信息、响应状态从一个应用传递到另一个应用；对联机事务处理，需要保证分布式的数据一致性、不停机作业、大量并发的高效率；对于一个数据采集系统需要保证可靠传输等等。