确定培训需求的第一步显然对于信息的收集。收集培训需求信息的方法有很多种，包括观察法（observation method）、问卷调查法（questionnaire method）、访谈法（interviewing method）、关键事件法（critical incident method）、小组讨论法、业绩考核法、趋势研究法等等。
1．根据培训需求分析的层次划分
（1）组织分析
（2）工作分析
（3）个人分析
2．根据培训需求分析涉及的员工情况进行划分
（1）任务分析（task analysis）
（2）绩效分析（performance analysis）