6.4 培训效果的评价

6.4.1培训效果评价的作用

1．能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断

2．可以促进培训管理水平的提升

3．可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享

6.4.2培训效果评价的流程

6.4.3培训效果评价的方法

1．柯克帕特里克模型评价法

柯克帕特里克模型（Kirkpatrick’s Levels of Evaluation）是目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法，是由美国学者年柯克帕特里克1959提出的培训效果评估模型。至今，它仍是经常使用的培训评估模型。

柯克帕特里克将培训效果分为四个递进的层次——反应、学习、行为、效果。第一层次和第二层次的标准（反应和学习）是在受训者返回工作岗位前收集的。第三层次和第四层次的标准（行为和结果）衡量了受训者在工作中应用培训内容的程度。即第三层次和第四层次的标准是用来判断培训的转化的。

2．目标评价法

3．绩效评价法

4．关键人物评价法

5．测试比较评价法

6．收益评价法