1.员工培训的连贯性
2.员工培训与人事管理结合困难
3.推动员工培训的组织力量薄弱
1.新技术在培训中的运用幅度加大
2.培训部门将加强对智力资本的存储和运用
3.培训部门将成为“虚拟性培训组织”
4.培训与其他业务职能的结合将更为紧密
5.培训部门将加强同外界的合作
6.实施新型培训与开发实践
1.企业大学或研究院
2.构建学习型组织
3.体验式培训
本章小结
1.所谓人力资源员工培训与开发,是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程,通过员工知识、技能、态度乃至行为发生定向改进以及潜力的发挥,确保员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务,这也是培训和开发的共同之处。
2.人力资源培训和开发的区别:培训的主要目的是帮助雇员完成当前的工作。而开发则是帮助雇员胜任公司的其他职位的工作需要,并且通过提高他们的能力来使他们适应未来工作的需要。
3.人力资源开发和培训的意义有:提高劳动者素质,加强人才队伍建设的重要保证;发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道;是提升企业可持续发展的竞争力的一项战略措施;是调动员工工作积极性,实现人事和谐的重要手段;是建立优秀组织文化的有力杠杆。
4.人力资源培训需要遵循一定的流程,具体包括:确定培训需要、目标,拟定培训计划、培训活动实施、评价和反馈等。
5.人力资源培训的内容包括岗前培训、在职培训和脱产培训。
6.人力资源开发培训需要遵循一定的原则:要符合组织战略发展的目标;将培训作为激励的一种手段;因人施教;充分的实践机会;培训效果的反馈和培训结果的强化;设置明确的培训目标;促进员工个人职业的发展;培训效果的延续性;满足组织效益目标等。
7.人力资源培训计划的制定应遵循五大原则:
8.人力资源培训效果的评估流程包括十二项内容:全面考虑评估活动、完善培训评估数据库、培训需求分析、界定评估目的、评估需要培训前的准备、选定评估对象、确定培训评估层次、选择评估衡量方法、统计分析评估原始资料、撰写培训评估报告、调整培训项目、沟通培训项目结果。
9.人力资源培训效果的评估方法包括柯克帕特里克模型评价法、收益评价法、测试比较评价法、关键人物评价法、目标评价法、绩效评价法等,需要重点掌握柯克帕特里克模型评价法。
10.未来人力资源培训和开发的形式表现在企业大学或研究院、学习型组织构建以及体验是培训等方面。
本章思考题:
1.什么是人力资源培训与开发?其意义何在?
2.如何理解人力资源培训与开发的关系?
3.培训效果评估的基本流程是怎样的?
4.人力资源培训效果评估的方法中柯克帕特里克模型的具体细节是什么?如何通过这一模型进行培训效果评估?