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第六节 建立合作态度的技巧

建立合作态度的技巧

1合作态度具体的表象

第一个合作态度的表象,是双方都能够说明各自所担心的问题。你认为这个地方有问题,他也认为这个地方有问题,双方都能够毫无保留地说明自己所担心的问题和所遇到的困难。在平时的工作生活中,是不是对方愿意说出自己的想法来?就像是上级问下级:你觉得我们这个部门还存在哪些不足?那么他是否愿意说出来?只有他是合作的态度,他才会说出所有他的问题。合作的态度表现就是,双方都愿意说出所有的顾虑和担心的问题。

第二个合作态度的表象,双方都积极地去解决这个问题,而不是去推卸责任。

第三个合作态度的表象,就是说双方共同研究解决方案。共同研究不是一方告诉另一方,更不是一方命令另一方,而是双方共同研究一个很好的解决问题的方法。

第四个合作态度的表象,大家在沟通的过程中,是论事不对人,就是谈论行为而不谈论个性。

第五个合作态度的表象,是双方最后达成一个双赢的协议,一定是一个考虑到双方利益的协议。

实际上在沟通的过程中,要想达到一个合作的态度是非常困难的。在平时的工作中,我们经常会和不同的人在沟通,那么只有我们的态度问题解决了,沟通才有可能成功。

 

2上下级之间要建立合作态度

当我们遇到了下级的时候,我们是采取一种强迫的态度呢?还是一种合作的态度?你作为公司的领导,如何使沟通中的所有参与者都保持一个良好的合作态度,尤为重要。如果对方的态度不是合作的,很有可能不能达到预期的沟通效果。当我们遇到客户、遇到供应商,如果你的态度不停地在改变,那么沟通效果肯定是不好的,同时也会让你感觉到工作中有非常大的压力,因为你在不断地调整你的态度。怎样使自己有一个良好的合作态度,这是沟通中非常重要的一点。

 

【忠告】

态度决定一切!

 

【自检】

沟通中合作态度检查要点是什么?

检查要点

是√   ×

①双方都能够阐明各自所担心的问题

 

②积极并愿意解决问题

 

③共同研究解决问题的方案

 

④对事不对人,不揭短,不指责

 

⑤达成双赢的目的,大家都获益