(3)让自己与众不同
销售员要想赢得更多的客户,就要让更多的客户认识你、记住你。只有让自己在众多的销售员当中脱颖而出,才能吸引客户的眼球,最终让客户只买你的单。
与众不同不是靠奇装异服、滑稽搞怪来完成的。销售员要从自身素质上多做文章:具备别人所不具备的品质;回答别人难以回答的问题;解决别人解决不了的突发情况。客户一定会对这样的销售员刮目相看,从而产生信任感。
(4)把每个人都当做自己的潜在客户
在面对第一次见面的客户时,销售员大多会有这样的心理:这个客户要是能买我的产品,我就多下点功夫;不买,我就不和他浪费时间了!这虽然不失为一种高效率成交的方法,但从长远来看,却有可能断送了一些潜在客户。
不论成交与否,销售员都应真诚地对待自己的每一位客户。今天不一定能成交,也许明天能成;A客户不一定需要你的产品,但B客户需要,而A可能是B的好友。
(5)让自己的名片满天飞
世界上最伟大的销售员乔?吉拉德曾说过:“生意的机会遍布每一个细节”。谁都说不准客户会在哪里出现,可能是街边的音像店,也可能是五星级酒店的大厅里。而名片是对一个人最直接的介绍。从名片中我们可以了解一个人的身份、地位、职业、联系方式。作为销售员,更应该随身携带自己的名片,不放过任何一个争取客户的机会。
我们不妨学学乔?吉拉德:只要碰到人,就立即从口袋里取出名片;每次去餐厅吃饭,在给付的小费旁附带两张名片;带1万张名片去观看体育比赛,在人们欢呼时把名片扔出去,将人们的注意力转移到名片上。长此以往,对你感兴趣的人会越来越多。而成功推销了自己之后,再推销产品便会容易得多。
攻心经验:
? 在推销产品之前,先要成功地推销自己。客户只有在认可了销售员之后才会认同他所销售的产品。
? 销售员要想得到客户的认可,必须先认可自我。
? 推销要靠外在形象,更要靠内在修养。
? 销售员要善于把自己最好的形象和品质展现给客户,用自己的魅力赢得客户的喜欢和信任。
2.自我暗示要积极自信
自我暗示是销售员在进行自我心理修炼时,最有效调节身心机能的方法。销售员通过语言或想象,使内心具备自己欠缺的某种特质。当面对客户时,才会产生积极的自我暗示,关键是要调整好心态,时刻保持积极自信。
小张和小王都是某营销管理专业毕业的高材生。小张性格开朗,在学校里做过学生会主席,人缘颇好。小王在校时学习刻苦,成绩优异,但是心理素质稍差。二人毕业后共同去应聘某知名公司销售主管一职。通过层层选拔,最后一轮测试要求他们向指定公司推销一款签字笔。