很多销售员把不出业绩的原因推卸到产品不好上。哪个行业都有销售冠军，同样的产品，为什么有的大卖，有的滞销呢？关键在于销售员的心态。所以，当你想说服客户购买你的产品之前，要先说服自己爱上你所在的公司和你所销售的产品。
（3）结交积极乐观的朋友
孔子曰：“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣；与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。”这句话足以说明结交朋友的重要性。消极悲观的朋友会传染我们，积极自信的朋友会感染我们。长期与什么样的人相处，就会不自觉地与什么样的人相似。销售员要想树立正确的人生态度，让自己的内心变得积极起来，就一定要结交那些有益于自己发展的朋友，学习他们身上的优点和长处。
总之，销售员看待问题的态度至关重要，它会直接决定交易的结果。
攻心经验：
? 在拜访客户之前，大声对自己说：我是最优秀的，我一定会成功！
? 相信自己，相信自己所在的公司，相信自己所销售的产品。
? 结交积极自信的朋友，他们会感染我们，帮助我们增强自信乐观的人生态度。
? 用积极乐观的态度去说服客户，带给客户一个愉快的心情。
? 通过你的言行，让客户感受到我们周到的服务。
3．对客户的热情要真诚
热情，可以使消极的人变得积极；使悲观的人变得乐观；使懒惰的人变得勤奋；使懦弱的人变得有责任感。同样，热情也可以使一个失败的销售员走向成功。热情不光能够鼓舞和激励一个人对工作和生活充满希望，同时，一个人的热情还可以感染他身边的许多人。客户都不会喜欢冷漠的销售员，而销售员发自内心的热情一定能融化客户冷漠拒绝的坚冰。
在美国有一个叫布莱姆的出租车司机，很多人都不相信，他每年收到的小费已高达14000美元。同样的出租车司机工作，为什么他的收入高于所有的人呢？下面就是布莱姆平凡的一天当中发生的一件最平凡的事。
早上，布莱姆在希尔顿酒店门口接到了准备赶往机场的史密斯先生。
“尊敬的先生，您好！很高兴为您服务。”客人上车后布莱姆礼貌的问候，并递给史密斯一张名片，上面写着：“你好，我是布莱姆。我是您的司机。请放心，我会让您舒服、安全、及时地到达目的地。为了你的旅程愉快，有什么需要敬请提出。我会竭诚为您服务。”
这使史密斯先生很吃惊，他坐过那么多辆出租车，还是头一次感受到出租车司机这么热情真诚的“使命宣言”。于是，他内心里不由得对布莱姆产生了好感。