— 开 卷 有 益 —
1理解沟通① 沟通—意思的传达和理解有效的沟通不能与意见一致相混淆人际沟通—两个或多个人之间的沟通，当事人被当作个人而不是客体对待沟通重要性：管理者所做的每一件事（决策，计划，领导及其他所有活动）都需要信息的沟通。