第6讲 中小企业发展中的问题及相应对策（下）

如何提高中小企业家的自身素质（下）

理论和实践相结合

中国未来最强 的管理者是善于用这种方法开发产品、去进行基础研究的人，他们将胜过欧美管理者，美国人之所以获诺贝尔奖最多，是因为他们有最优秀的管理人才，他们把个体过人的智慧形成了集体的智慧，把探讨的收获用于实践，就会有很大的改观。所以企业家是在沟通中、在实践中成长的，在沟通和实践中学习，这是非常重要的。书 本的知识固然非常重要，但是一定要与自己的实践结合。

【案例】

鞍钢在低靡期时，国家不愿意投资了，工人们也不上班了，炉子也不点火了，而日本某钢铁厂的管理者能在十年当中把它救活了，现在成为世界第八大钢厂，而且很多技术都出口，有人问鞍钢管理者把鞍钢拯救并经营成为世界第八大钢厂是靠什么？他说：实践是管理之本。

企业管理最基本的特征就是没有很多能放之四海而皆准的结论原理，同时也没有任何一个成功经验拿过去就能被别人使用，以上两句名言是管理的基本特征，所以MBA的理论固然重要，但是最主要的还是实践。

企业家的经营之道

1．企业家的用人之道

发现和尊重人才

企业家的用人之道是首先建立在发现和尊重人才的基础上。有一种鉴别人才的标准，如图4-1：

图4-1　鉴别人才的标准示意图

管理的根本问题是管人和用人，如果不懂得事在人为，就不懂管理，就不懂用什么样人解决什么问题，对于一些人性的弱点，从管理上来看，很多问题值得注意。

被管理者的四种类型

作为被管理者的人大致可以分成四种种类：

?第一种是积极、主动、诚实、正直的人。这类人假如摔倒了，他起来会去思考为什么会跌倒，然后再试一次，这就是进取的人。这类人认同企业的文化，而且能认真达到目标。

?第二种人也有一种自省意识，但是跌倒就不敢再试一次，逃之夭夭，是缺乏胆量的人。这类人认同企业的目标和文化，但是没有办法达到目标，对于这类人，应该给他机会、给他鼓励以达到目标。

?第三种人跌倒了就躺在原地，不再爬起来。是最令人头痛的人，他们不认同企业的文化和价值观，但是这类人很聪明，可以达到企业的目标，但是这类人也最难管理。

?第四种人是故意使人跌倒的人，也就是拉后腿的人。他们既不认同企业的文化，也没有能力达到该做的事情，对于这类人，应该鼓励他认同企业文化，否则就必须让他离开，因为他会污染企业的文化。

作为中小企业的领导人，关键是要善于用人，不同类型的部属要施以不同的政策，最大程度地发掘和发挥每位部属的专长。

企业家的管理机制理念

?第一真，是真诚和真实、真诚地追求真实的东西。

?第二爱，爱是关怀，也就是要有关怀心。

?第三美，是追求完美。

真、爱、美这一管理机制理念就是要大家诚挚地朝着一个共同的目标来努力追求完美。

管理机制是企业文化的重要内容，也是企业文化得以维持和延续的基本保证。在管理机制的建设中，应当以共有的理念为宗旨，围绕这个理念建立、健全各项规章制度，形成严密的规范网络，使员工的各种行为活动、相互关系的确立和调整以及行为效果的评价等均有章可循。