第7讲 中小企业兴衰成败的重要因素（上）
中小企业如何调动员工的积极性（下）
【案例】
微软：用人惟能。以比尔·盖茨为首的微软是世界著名的“工作狂”的乐园，员工的使命感强烈，求知欲旺盛，忠诚度极高。
英特尔：快速轨道法，英特尔每年都举行一次员工评估活动，评估表现最优秀的员工，可进入“快速轨道”，公司为他们提供更多的培训，使其成长更快。
马斯洛理论提到人的需求的满足，也是用人当中的一个原则。生命需求、安全的需求、自我实现的需求这三个层次决定着人的不断追求到自我实现的过程，所以企业管理者应当十分人性地关怀人才的精神追求。
塑造企业文化
企业文化在某 种意义上说就是领导的文化信仰，是把领导的思想变成大家的思想，然后成为大家的行为，中小企业最高层领导的思想、行为就是企业的文化，所以企业领导事业心、工作的激情、实事求是的工作态度就决定了企业文化的取向。企业领导不断的创新也会促使员工的不断创新，所以企业家的素质在很大程度上决定了企业文化的 素质。
【案例】
联想的企业文化表现在三个方面：
作为一个企业存在的理由就是四为，为客户，为股东，为员工，为社会， 都要给予一些回报。第二方面，联想的远景目标：第一是服务的联想；第二是技术的、高科技的联想；第三是国际化的联想。有了远景和存在的价值，更重要的是所有的联想人要遵循的做事方式和原则，即核心价值观，第一是服务客户，第二精准求实，成绩共享，第三是创业创新。
图4-2 企业文化的渗透示意图
【自检】
请您回答下面的问题。
1．企业文化的功能是什么？
2．怎样塑造企业文化？
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决定企业成败的因素
企业失败主要是因三个因素造成的：
1．企业家自身的心态
第一因素是企业家的自身心态不好。狂妄目空一切，自以为是，于是得罪很多人，这几乎是所有失败的企业家的共同特点。
2．缺乏警惕
第二是对员工中那种有“狗的属性”的人没有提高警惕，也就是前面所讲的第三种人，很多企业倒闭就是因为系统里有这样的人，整个企业就很容易垮掉。
3．财务
第三是财务。 财务问题与前两点是分不开的，领导的心态不好，采取一些大跃进式的管理方式，使得流动资金不够了，比如建楼，现有资金可以盖十层，是珠海最高的；然而省长说应该盖广东最高的，负责的管理者欣然答应；之后中央领导要求一定盖国家最高的，负责人又欣然答应，结果流动资金顿时紧急。
【本讲小结】
本讲重点阐述了企业家素质的提高和企业文化的塑造，这两方面是关系中 小企业兴衰成败的重要因素。其中，企业家的素质包括企业家自身专业水准以及自我专业教育水平的高低，还包括发现人才及使用人才的能力。企业家个人素养和管理理念又直接关系着整个企业文化的取向，如果说企业家是企业的灵魂，那么企业文化则是企业灵魂的灵魂。