《企业管理概论》试题3及参考答案
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.企业要具备一系列的要素，其中最本质的要素是（ ）。（B）（3第一章1节）（掌握）
A．拥有生产设备和资金 B．生产经营要获得利润
C．具有法人地位 D．具有生产和经营活动的场所
2.在市场经济国家，大中型企业通常采取的公司形式是（ ）。（A ）（P11）（单选）（第1章3节）（掌握）
A．股份有限公司 B．有限责任公司
C．无限责任公司 D．合作制公司
3．在管理的各项职能中，位于首要职能的是（ ）。（A ）（P23）（单选）（第二章4）（掌握）
A．计划 B．组织
C．领导 D．控制
4．企业高层管理把主要精力和时间用于考虑的问题是（ ）（ C ）（P45）（单选）（第三章3）（了解）
A．财务 B．人事
C．战略 D．处理企业同外部各方面的关键关系
5.下列情形中管理幅度应该较大的是（ ）（B ）（P65）（单选）（第四章2）（了解）
A．政策不稳定 B．下级的独立工作能力强
C．权限不明确，事事需要请示 D．管理问题很复杂
6．当消费者的兴趣转移到价格以外的其他产品特征上，会使企业面临较大风险的战略是（ ）（C ）（P103）（单选）（第五章3）（了解）
A．重点战略 B．专一战略
C．总成本领先战略 D．差异化战略
7．在标准化的设计原则中，整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合，体现的具体原则是（ ）。（A ）（P114）（单选）（第六章1）（掌握）。
A．科学合理原则 B．动态化原则
C．强制性原则 D．人性化原则
8.通过提升员工到更重要的岗位上，给员工以希望，满足员工自我实现的需要，这属于精神激励中的（ ）（D ）。(162 第七章3节，了解)
A．荣誉激励 B．参与激励
C．目标激励 D．晋升激励
9．劳动定额有时间定额与产量定额两种基本表现形式，二者（ ）。（A ）（P178）（单选）（第七章5）（掌握）
A．在数量上呈倒数关系 B．在数量上呈正比例关系
C．制定的方法完全一致 D．定额的数值完全一致
10．按照成本费用的经济用途，可将成本分为直接材料、直接人工、制造费用和（ ）( B )（P218）（单选）（第八章5）（掌握）
A．固定成本 B期间费用
C．变动成本 D．劳动力成本
11．信息是各类管理系统中最基本的（ ）。（D ）（P260）（掌握）（第十章1）（单选）
A．条件 B．特性
C．内容 D．元素
12．向消费者提供的基本效用或利益是( )。（A ）(P306)（掌握 ）（第十一章2节）（单选）
A．核心产品 B．延伸产品
C．形式产品 D．期望产品
13．以唤起短期需求为目的的促销方式是( )。（D ）(P320)（掌握 ）（第十一章3）（单选）
A．广告 B．宣传
C．公共关系 D．营业推广
14．生产提前期确定的始点是（ ）（B ）(P342)(了解）（第十二章）（单选）
A．从发出采购订单开始 B．从订单下达开始
C．从准备物料开始 D．从供应商供货开始
15．物流信息系统中，主要支持企业的日常物流运作，解决日常业务中遇到的物流问题的是（ ）（ C ）。（401 第十四章2节）
A．计划控制层 B．决策分析层
C．业务处理层 D．信息导入层
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
16．个人业主制企业具有的优点包括（ ）。（A、B、C、D、E ）（P7）（多选）（第一章3）（掌握）
A．产权可自由转让 B．经营方式灵活
C．决策迅速 D．利润独享
E．保密性强
17．管理现代化的特点主要有( )。（A、B、C、D、E ）（P35）（多选）（第二章6）（掌握）
A．系统化 B．数量化
C．信息化 D．重视知识的作用
E．重视人力资源的作用
18．从体系的角度归纳管理体系所具有的主要特征，包括( )。（A、B、C、D )（P111）（多选）（第六章1）（掌握）
A．整体性 B．关联性
C．有序性 D．动态性
E．多元性
19．在基础设施维护工作中，企业需要予以明确管理职责的有（ ）。（A、B、C、D、E )（P227）（了解）（第九章1）（简答）
A．由谁进行管理 B．由谁维护保养
C．由谁负责维修 D．何时进行大修
E．由谁进行监督和考核
20．细分市场分类的细分变量主要为（ ）。（A、B、C、D、E )(P304)（掌握）（第十一章2）（多选）
A．人口变量 B．经营变量
C．采购方法 D．情境因素
E．个性特征
三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）
21．与其他类型的公司比较起来，股份有限公司是典型的合资公司，各国法律都把它视为独立的 法人 。（P10）（填空）（第一章3）（掌握）
22．管理的任务就在于引导和协调组织成员的 行为 达到组织的目标 。（P13）（填空）（第二章1）（了解）
23.对物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等过程的管理称为 经营管理 。（38 第三章1 重点）
24．机构精简是要减少 层次 和人员，保证信息沟通良好。（P70）（填空）（第四章4）（掌握）
25．成本领先战略强调以很低的单位成本价格为 价格敏感 型用户生产标准化的产品。（P98）（填空）（第五章3）（掌握）
26．人力资源系统的 优化 是指经过有效的规划、组织、领导和控制，使系统整体功能最优的过程。（P153）（填空）（第七章1）（掌握）
27．固定资产的成本应通过 折旧 的方式分摊到其所生产的产品中。（P217）（填空）（第八章5）（了解）
28．信息系统的开发方法主要有 生命周期 方法和原型化方法。（P267/271）（了解）（填空）（第十章3）
29．需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种物品的 欲望 。（P287）（填空）（第十一章1）（掌握）
30．综合计划必须从 供给 和需求两个方面着手。(P337) （填空）（第十二章）(了解）
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．管理的效率（P15）（名词解释）（第二章2）（掌握）
是指管理工作对投入与产出关系的影响（3分）
32．矩阵制组织结构（P59）（名词解释）（第四章）（了解）
在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。（3分）
33．成本费用（P216）（掌握）（第八章 5节）（名词解释）
是企业在生产过程中发生的各项耗费（3分）
34．生产（P327）（重点）（第十二章4）（名词解释）
所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。（3分）
35．供应链管理（P417）（第十四章4）（名词解释）
对供应链各环节内部和供应链之间的工作流、物流、信息流和资金流进行管理，以实现供应链整体利润的最大化。（3分）
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述管理及其含义（P14）（简答）（第二章1节）（掌握）
管理是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。（2分）
这一定义中有四层含义：
（1）管理是一个过程；（1分）
（2）管理是动态的；（1分）
（3）管理的核心是达到组织既定的目标；（1分）
（4）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源（1分）
37．简述计划、组织、领导、控制四种职能的关系（24，第二章2节 重点）
计划、组织、领导、控制四种职能是一个相互关联、不可分割的整体。（2分）
计划是管理过程的第一个职能，为实现组织目标而提供的计划方案会直接影响组织的特点和结构；另外，精心制定的周密的计划还是组织工作的基础。（1分）
组织职能在很大程度上决定着计划的成败，适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证。（1分）
领导必须适应于计划和组织的要求，才能有效的发挥其作用。（1分）
控制对计划、组织、领导加以全面检查，纠正偏差，以保证组织目标的实现。（1分）
38．简述战略评价定性标准的内容？（107 第五章 4节 掌握）
（1）战略是否与企业内部情况相一致？（1分）
（2）战略是否与外部环境相一致？（1分）
（3）从可利用资源的角度看，战略是否恰当？（1分）
（4）战略所涉及的风险程度是否可以接受？（1分）
（5）战略实施的时间表是否恰当？（1分）
（6）战略是否可行？（1分）
39．简述影响市场需求的因素。（288）（第十一章1 掌握）
（1）政治法律因素；（1分）
（2）人口因素；（1分）
（3）社会文化因素；（1分）
（4）经济因素；（1分）
（5）价格因素；（1分）
（6）科技因素以及企业市场营销活动。（1分）
40．简述人力资源规划的程序。(P165)(掌握）（第七章3节）（简答）
第一步，企业的战略决策分析；（1分）
第二步，企业的经营环境分析；（1分）
第三步，企业现有人力资源的状况分析；（1分）
第四步，人力资源供求预测；（1分）
第五步，总体规划和所属各项业务计划的制定及平衡；（1分）
第六步，计划的实施和控制。（1分）
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述目标原则及其含义。（P16）（论述）（第2章3）（掌握）
目标原则指在开始任何行动之前，必须清楚地确定追求的目标，使人人理解它而且必须表达透彻。（3分）
目标原则强调了目标的三个特点：
（1）目标的突出特征。这一特点就是要求目标必须预先确定，并同用以达到目标的过程分离。（2分）
（2）目标能公开说明。目标大都采用书面形式说明，如果一些组织不愿意或不能以书面形式说明目标，反映组织对目标的认识尚不一致或害怕招致批评。（2分）
（3）目标具有两重性。确定的目标必须在组织力所能及的范围内，但目标的达到又要求有一定的难度。（3分）
42．试述常用的价格策略（P315）（论述）（第十一章2）（掌握）
常用的价格策略包括折让策略、地理价格策略、心理价格策略等
折让策略
折让即折扣和让价，都是减少一部分价格以争取顾客的方式。常用的折让策略有：数量折扣、现金折扣、交易折扣、季节性折扣和推广让价等。（3分）
地理价格策略
企业在制订价格时，运费是要考虑的重要因素。尤其是当运费在可变成本中所占比重较大时，更需要合理摊算运输成本。常用的地理价格策略有：生产地定价、统一交货定价和区域定价等。（3分）
心理价格策略
心理价格策略是针对顾客心理采用的定价策略。运用心理学原理，根据不同类型的顾客在购买商品时的不同心理需求来制订价格，以诱导顾客增加购买量。心理定价策略包括：整数定价、零头价格、声誉价格、幸运数字价格、投标价格、拍卖定价和期货定价等。（4分）