企业管理概论试题（2）答案
一、单项选择题
1. A
2. C
3. B
4. C
5. A
6. C
7. B
8. A
9. C
10. B
11. A
12. A
13. B
14. D
15. C
二、多项选择题
16. A、C、D
17. B、D、E
18. A、B、C、D、E
19. A、B、C、D、E
20. A、B、C、D、E
三、填空题
21. 书面
22. 生产力
23. 职能
24. 系统
25. 成长期
26. 时间
27. 访谈法
28. 流动性
29. 数据
30. 目标市场
四、名词解释题
31.设置目标，在管理过程中对这些目标加以运用，并以这些目标为标准鉴定组织及组织成员的工作。（3分）
32.指能够给某一企业带来高于行业平均利润水平的利润的、具有更高附加价值的、特殊的资源条件和管理基础。（3分）
33.指在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品或完成单位工作量所预先规定的劳动消耗量的标准。（3分）
34.指企业进行市场细分后，拟选定进入并为之服务的市场或市场面。（3分）
35.指企业用以区别其它类似产品的名称、词句、符号、设计，或他们的组合。（3分）
五、简答题
36.
（1）指明管理方向（1.5分）
（2）激发成员潜力（1.5分）
（3）提高管理成效（1.5分）
（4）完善管理基础（1.5分）
37
竞争战略的选择由两个中心问题构成，第一个是行业吸引力，所谓行业吸引力是指由长期盈利能力和决定长期盈利能力的各种因素决定的各行业对企业的吸引能力。（3分）
竞争战略的第二个中心问题是企业在该行业中的竞争地位。在大多数行业中，不管其平均盈利能力怎样，总是有一些企业因其有利的竞争地位而获得比行业平均水平利润更高的收益。（3分）
38.
（1）人力资源的规划与决策。（2分）
（2）人员的选聘与更新。（2分）
（3）人力资源的评价。（2分）
39.
（1）初步在最高层设置目标，并以此作为一切工作的中心，起到指导资源分配、激励员工努力工作和评价经营成效的作用。（2分）
（2）依组织结构关系将总目标分解，明确每个目标和子目标都应有一个责任中心和主要负责人，并明确其应完成的任务和应承担的责任。（2分）
（3）拟定目标的过程在一定程度上是自上而下和自下而上的反复循环过程，在循环中发现问题，总结经验，及时解决。（2分）
40.
（1）关注流程设计（1分）
（2）进行全面质量控制（1分）
（3）制定稳定的计划（1分）
（4）与供应商建立合作关系（1分）
（5）不断减少库存（1分）
（6）改进产品设计（1分）
六、论述题
41．
战略管理过程大致可以分为两个阶段：战略分析与选择即战略规划阶段和战略实施与评价阶段。（1分）
（一）战略规划阶段——战略分析与选择
（1）明确组织使命。（1分）
（2）制定企业的战略目标，提出企业的组织方针。（1分）
（3）制定实现组织使命的长期目标和短期目标。（1分）
（4）选择决定用于实现企业战略目标的具体战略方案。（1分）
（5）分析与评价企业内外战略环境。（1分）
（二）战略实施与评价阶段
（1）建立实现组织战略的组织结构。（1分）
（2）确保实施战略所必需的活动能有效地进行。（1分）
（3）监控战略在实施过程中的有效性。（1分）
（4）评价战略。（1分）
42．
所谓人力资源，是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。（2分）
人力资源有以下几个特点：
1．主导性
人类社会的生产需要人力资源和物力资源的结合运用，然而人是活的、主动的，物是死的、被动的，对物的开发和利用要靠人去发现、认识、设计、运用或创造。因此，与物力资源相比人力资源占主导地位。（2分）
2．社会性
人类劳动以结合的方式进行，人具有社会属性，个人创造力受社会环境、文化氛围的影响和制约。（2分）
3．主动性
人不仅能适应环境，更重要的是，人可以改变环境、创造环境，人具有主动性。（1分）
4．自控性
人力资源的利用程度由人自身控制，人的积极性的高低调节着人的作用的发挥程度。（1分）
5．成长性
物力资源一般来说只有客观限定的价值，而人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，人的潜力是无限的。（2分）